Política de privacidad

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:

1.1. Datos que tú nos proporcionas directamente

Por ejemplo, cuando:

• - Realizas un pedido

• - Completas un formulario de contacto

• - Te suscribes a noticias o promociones

• - Nos escribes por correo o redes sociales

Podemos solicitar:

• - Nombre y apellidos

• - Teléfono

• - Correo electrónico

• - Dirección de entrega

• - Datos de facturación (si aplica)

• - Mensajes o comentarios que nos envíes

1.2. Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar de forma automática:

• - Dirección IP

• - Tipo de navegador y dispositivo

• - Páginas visitadas y tiempo de navegación

• - Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies)

Estos datos suelen ser de carácter estadístico y nos ayudan a mejorar la experiencia de uso del sitio.

Utilizamos tus datos personales para:

• - Gestionar tus pedidos y entregas de productos

• - Responder tus consultas y solicitudes de información

• - Brindar atención al cliente

• - Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmaciones, seguimiento, etc.)

• - Enviar promociones o novedades, solo si has dado tu consentimiento

• - Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario

• - Cumplir con obligaciones legales y administrativas que apliquen

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Tratamos tus datos personales con base en:

• - Tu consentimiento (por ejemplo, cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales)

• - La ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando realizas un pedido y necesitamos tus datos para procesarlo)

• - El cumplimiento de obligaciones legales

• - Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes o usos indebidos

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios necesarios para operar (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de mensajería o hosting del sitio web)

• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

En todos los casos, solo compartimos la información estrictamente necesaria y procuramos trabajar con proveedores que también respeten la privacidad y protección de datos.

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• - Recordar tus preferencias de navegación

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Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• - Prestarte nuestros servicios

• - Cumplir obligaciones legales

• - Resolver posibles incidencias o reclamaciones

Una vez que ya no sea necesaria, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

Dependiendo de la normativa aplicable en tu país, puedes ejercer los siguientes derechos:

• - Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti

• - Rectificar datos inexactos o incompletos

• - Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento

• - Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos

• - Limitar el tratamiento de tus datos

• - Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor (cuando aplique)

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra:

• - Accesos no autorizados

• - Uso indebido

• - Pérdida, alteración o divulgación

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque trabajamos para minimizar los riesgos.

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No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos.

La fecha de la última actualización aparecerá al final de este documento.
Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 8 de noviembre de 2025

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con

Galma Flowers

• - Correo electrónico: galmaflowersec@hotmail.com
• - Teléfono: ‪+593 98 336 6169‬
• - Dirección: Hurtado entre Tungurahua y Lizardo García, Guayaquil - Ecuador